庫爾勒康橋婦科醫(yī)院是公立綜合性醫(yī)院,醫(yī)療條件優(yōu)越,技術(shù)力量雄厚,住院部環(huán)境溫馨舒適...[詳細]
轉(zhuǎn)自:《庫爾勒日報》
國家衛(wèi)生部日前下發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》,要求2009年10月開始,全國所有二級以上的醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù),并要求在預(yù)約掛號時推廣采取實名制方式,并按制度規(guī)范專家出診。
為貫徹落實國家衛(wèi)生部號召,庫爾勒市婦科醫(yī)院婦科中心率先在云南省二級醫(yī)院中開展“網(wǎng)絡(luò)咨詢、在線掛號”制,該項惠民政策一出臺,即刻收到良好效果。
以往——看病難,“專家號”一號難求
患者通常反映得最多的問題莫過于“看病難”,這看病難難就難在掛“專家號”上,許多患者為掛上個專家號,起早貪黑排隊,一次排不上,只得等到下一周,再排不上就又等再等,光掛個專家號就得耗費不少精力和時間,患者不僅抱怨,而且治病的積極性都被打消了,有的不得不放棄專家號,干脆看普通門診了。如果說一個患者的病情確實刻不容緩或是病癥較為特殊,正需要專家來親自問診,那么因一號難求而延誤治療,這樣的損失都得由患者自己買單,這種不得不說的遺憾一直也是業(yè)界專家所無奈和惋惜的??上攵?,衛(wèi)生部下發(fā)的要求實為“看病難”的舉措之一。
庫爾勒市婦科醫(yī)院醫(yī)務(wù)處長表示,在線咨詢、預(yù)約診療服務(wù)是公立醫(yī)院以病人為中心開展醫(yī)療服務(wù)的重要改革措施,對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平都有重大意義,廣大患者對此也表示出了歡迎。我院希望有越來越多的患者通過預(yù)約診療直接受益。
如今——3分鐘,輕松預(yù)約到專家
記者登陸庫爾勒市婦科醫(yī)院婦科中心網(wǎng)上掛號、預(yù)約平臺,體驗了一下機關(guān)名院網(wǎng)上預(yù)約專家的全過程。發(fā)現(xiàn)每一個上網(wǎng)專家都貼有照片、職稱、專長介紹等相關(guān)信息,患者還可通過該院名醫(yī)堂查看到所有專家的信息,根據(jù)專家的擅長之處結(jié)合自身的病況有針對性地選擇醫(yī)生。點擊進入在線咨詢、預(yù)約平臺之后,即刻出現(xiàn)“您好,庫爾勒市婦科醫(yī)院婦科中心在線專家,請問有什么需要咨詢的嗎?”字樣,這時患者就可以在網(wǎng)上向預(yù)約的專家簡單敘述癥狀了。專家會根據(jù)患者的癥狀初步診斷病情,然后預(yù)約好具體的診療時間。
記者以患者的身份在線咨詢了其中一位專家,記者簡單地將陰道炎的某些癥狀敘述了一遍,在線專家立即給予了回答,隨后安排好了診療時間,并提醒如果因故不能按時就診,需提前通過專家熱線取消預(yù)約,就診時間另擇日。如此輕松就預(yù)約到名院的專家,在以往還真不可思議。記者看了看表,整個預(yù)約過程不到三分鐘左右。
網(wǎng)上預(yù)約、在線咨詢——記者采訪患者滿意率100%
記者在庫爾勒市婦科醫(yī)院婦科中心各個專家門診里觀察到患者就診秩序井然,再也看不到他們因?qū)<姨栯y求的焦慮,醫(yī)院大廳的“長龍”現(xiàn)象終于得以改觀。
在記者的隨機采訪中發(fā)現(xiàn),這些首批得益于網(wǎng)上預(yù)約診療的患者無一例外地對這項舉措表示滿意。經(jīng)??嘤谏厢t(yī)院排隊掛號的李小姐對專家號難求深有體會,當?shù)弥獛鞝柪帐袐D科醫(yī)院婦科中心可以網(wǎng)上預(yù)約時就迫不及待地試了試。事后,她對記者說:“沒想到預(yù)約專家變得如此輕松,再也不用像以往那樣折騰了。而且醫(yī)院為患者提前安排就醫(yī)計劃,專家的準備工作就更為充足了,診療效果自然也提高不少。”
還有其他不少初次來庫爾勒市婦科醫(yī)院婦科中心診療的女性患者也紛紛表示,平時對醫(yī)學常識關(guān)注較少,身體出現(xiàn)一些不適癥狀時自己很難初步判斷,通過在線咨詢就可以先有個心理準備,病情大體發(fā)展到何種程度?要不要預(yù)約專家?預(yù)約哪位專家?跟院方事先有過溝通,就能明白治療的指向性,避免病急亂投醫(yī)的情況發(fā)生。
庫爾勒市婦科醫(yī)院婦科中心,為了更好地為百姓服務(wù),現(xiàn)推出網(wǎng)上掛號系統(tǒng),充分滿足人們多方面需求,緩解現(xiàn)存的“排長隊,找專家難”問題。
網(wǎng)上預(yù)約掛號可享受:
1、免專家掛號費(向?qū)пt(yī)臺說明已網(wǎng)上掛號,無需在掛號處掛號),可享受優(yōu)先就診和綠色通道服務(wù);
2、為您建立個人健康檔案,享受醫(yī)院提供的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)信息;
3、我院堅決維護患者隱私權(quán),網(wǎng)上填寫的所有資料只為預(yù)約提供方便,不作其它用途,就診后即刪除填寫資料;
4、網(wǎng)上掛號無任何附加費用,主要是為了方便您及時就診,也方便我們及時安排針對您病情的專家號。
庫爾勒康橋婦科醫(yī)院是公立綜合性醫(yī)院,醫(yī)療條件優(yōu)越,技術(shù)力量雄厚,住院部環(huán)境溫馨舒適...[詳細]